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artegic AG: PAYBACK setzt auf personalisierte Kundenansprache mit Online CRM von artegic
PAYBACK setzt auf personalisierte Kundenansprache mit Online CRM von artegic Für PAYBACK zählt E-Mail Marketing zu den wichtigsten digitalen Kommunikationskanälen, um Millionen von Kunden Angebote zukommen zu lassen. Erfolgsfaktor ist dabei die kundenspezifische Personalisierung relevanter Partnerangebote. Künftig werden alle Newsletter-Kampagnen von PAYBACK zentral über das ELAINE FIVE Online Dialog CRM der artegic organisiert. Mit der von artegic entwickelten automatisierten Content Processing und Workflow Lösung konnte PAYBACK bereits mehr als 25 Prozent des gesamten Zeitaufwands bei Erstellung von Newsletter Kampagnen einsparen. PAYBACK ist eine der größten Marketing Plattformen weltweit und erreicht in Deutschland mit seinen offline, online und mobilen Kanälen mehr als 20 Mio. Kunden Über 500 Millionen Coupon E-Mails mit Angeboten von Partnerunternehmen verschickt der Marktführer PAYBACK jedes Jahr. Durch die kundenspezifisch individualisierten E-Mails erreichen Partnerunternehmen unterschiedliche Ziele, von Kundenbindung über Kundenintensivierung bis hin zu Upselling oder Cross-Selling. Dazu werden die Newsletter in mehreren tausend unterschiedlichen Varianten versendet, um jedem Kunden maximal personalisierte Angebote zukommen zu lassen. Für die Aufbereitung und Ausspielung setzt PAYBACK auf die ELAINE(R) FIVE Lösung des Online CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG. artegic realisiert zudem auch die Life-Cycle-Kommunikation zur User-Aktivierung für PAYBACK.
Individualisierung durch automatisiertes Content Processing Die wichtigsten Anforderungen von PAYBACK an die eingesetzte E-Mail Marketing Technologie waren die Abbildung der Angebotsausspielungslogik, umfangreiche Fähigkeiten zur Marketing Automatisierung, die Unterstützung bzw. Abbildung des Erstellungs- und Abstimmungsprozesses sowie höchste Ausfallsicherheit und Versandqualität. 'Nur artegic konnte diese Anforderungen mit ELAINE FIVE wirklich bedienen. Überzeugt haben uns die technischen Möglichkeiten der Lösung, ihre Benutzerfreundlichkeit sowie das Know-How von artegic', so Mark Brauch, Leiter Digital Direktmarketing von PAYBACK. 'Individualisiertes Marketing auf diesem Niveau erfordert die Verarbeitung einer großen Menge granularer Inhalte. In der Fähigkeit zur schnellen und effizienten Abwicklung dieses Content-Processings steckt der Kern für eine relevante und zielgenaue Kommunikation im Online Dialog. Wir freuen uns in der Zusammenarbeit mit PAYBACK eine der international anspruchsvollsten Aufgaben in diesem Bereich realisieren zu können.', ergänzt Stefan von Lieven, CEO der artegic AG.
Vortrag: 'Hochindividualisiertes E-Mail Marketing für mehr Response am Praxisbeispiel PAYBACK'
Pressekontakt: Herr Sebastian Pieper
Tel: +49(0)228 22 77 97-0
Über die artegic AG: Mit der Online CRM Technologie ELAINE FIVE bietet artegic eine leistungsfähige und einzigartige Lösung für die übergreifende Durchführung von Kampagnen sowie die Marketing-Automatisierung auf Basis von selbst schärfenden analytischen Kundenprofilen. Für die richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen wurde die artegic 2012 mit dem eco Internet Award ausgezeichnet. International werden jeden Monat über die ELAINE FIVE Technologie rund 1,4 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages versandt. artegic greift dabei als assoziiertes Unternehmen auf das Know-how der Fraunhofer Gesellschaft zurück sowie auf die Expertise aus langjährigen Best-Practices mit namhaften Kunden wie RTL, A.T.U, Web.de, REWE, maxdome, Hyundai sowie den Bundesministerien der Finanzen und der Justiz. artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001 zertifiziert.
Über PAYBACK: Ende der Pressemitteilung Emittent/Herausgeber: artegic AG Schlagwort(e): Computer/Telekommunikation 14.03.2013 Veröffentlichung einer Pressemitteilung, übermittelt durch die DGAP – ein Unternehmen der EquityStory AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich. Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. Medienarchiv unter http://www.dgap-medientreff.de und http://www.dgap.de |
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