Esker GmbH
Esker erweitert Outsourcing Services um SMS-Übermittlung
PR-Meldung übermittelt durch die DGAP.
Für den Inhalt der Mitteilung ist das Unternehmen verantwortlich.
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Zusätzlich zu den Esker Lösungen Mail on Demand und Fax on Demand können nun
auch SMS-Nachrichten On-demand vom Desktop aus versandt werden
München, 2. Dezember 2005 – Esker, der führende Anbieter intelligenter
Lösungen zur Optimierung und Automatisierung von Dokumentenprozessen, erweitert
mit SMS On-Demand das Angebot an professionellen Outsourcing Services um einen
weiteren Übertra-gungs- und Verteilungskanal. Die neue Funktionalität findet
unter anderem bereits Einsatz in den Labors von Unilab, um Patienten und Ärzte
sofort zu unterrichten, wenn Analyseergeb-nisse vorliegen. Auch das
französische Unternehmen Lapeyre nutzt diesen neuen Vertei-lungsweg bereits für
den Versand mehrerer Millionen von SMS-Nachrichten für Marketing-Kampagnen.
Der seit eineinhalb Jahren verfügbare Esker On-Demand Outsourcing Service
konnte sich sowohl bei größeren als auch mittelständischen Unternehmen
erfolgreich etablieren, da er den Versand von Briefen, Mailing-Aktionen,
Einschreiben sowie Faxen und Fax-Mailings ganz einfach mit ein paar Mausklicks
vom PC aus ermöglicht.
Durch die Erweiterung des Service-Angebots um SMS stellt Esker diesen
Unternehmen praktische alle Übertragungswege für eine schnelle und effiziente
Kommunikation mit Kun-den, Lieferanten und Mitarbeitern zur Verfügung.
Mit Esker On-Demand können Unternehmen ab sofort SMS-Nachrichten in Echtzeit
versen-den, direkt vom PC aus oder aus Geschäftsanwendungen wie ERP- oder CRM-
Systemen sowie aus branchenspezifischen Anwendungen, ohne über die
Telefonleitung gehen zu müssen und ohne dedizierte Infrastruktur oder spezielle
Verträge mit einem Mobilfunk-Anbieter.
SMS on Demand stellt damit die optimale Lösung für die Bedürfnisse und
Anforderungen einer Reihe unterschiedlicher Branchen dar:
– Den medizinischen Bereich, wo die schnelle Information über verfügbare
Unter-suchungsergebnisse aus medizinischen Labors entscheidend für die Heilungs-
chancen von Patienten sein kann. Ärzte können so die Ergebnisse noch am
gleichen Tag erhalten und sofort die geeignetste Therapie der Patienten
einleiten. Gleichzeitig können auch Patienten durch die Labore in Echtzeit
davon in Kenntnis gesetzt werden, dass ihre Untersuchungsergebnisse
vorliegen.
“Dank der neuen Funktionalität waren wir in der Lage, die Qualität unseres
Patienten-Services entscheidend zu verbessern. Wir können ihnen nun automatisch
eine SMS-Nachricht zukommen lassen, sowie die Ergebnisse der Laboranalyse
vorliegen. Gleichzeitig ist dies eine sehr effiziente Methode, um
beispielsweise Anästhesisten in Notfällen entscheidende medizinische Daten
schnellstmöglich übermitteln zu können.” erläutert Jean-Michel Parent,
Geschäftsführer von Unilab die Vorzüge.
– Im Marketing-Bereich, wo der Service diesen Unternehmen die Möglichkeit
bietet, über diesen Übertragungsweg Tausende von Kunden in der ganzen Welt
schnell und direkt über Handy auf neue Produkte, Sonder-Veranstaltungen,
Gewinnspiele und Verkaufsaktionen zu informieren.
“Der große Vorteil des Esker on Demand Services liegt für uns darin, dass er es
uns ermöglicht, SMS Kampagnen durchzuführen, ohne dafür eine eigene
Infrastruktur aufbauen zu müssen oder spezielle Verträge mit Mobilfunkanbietern
abzuschließen. Im Rahmen einer Sonder-Verkaufsaktion waren wir so in der Lage,
13 500 SMS-Nachrichten in Rekordzeit zu versenden. Und das mit einem absolut
überzeugenden Ergebnis: Alle ‘Testpersonen’, die wir heimlich unter die
Verteilerliste gemischt hat-ten, haben die Nachricht problemlos erhalten”
stellt Laurent Rousset, technischer Leiter der internationalen IT-Abteilung der
Lapeyre Gruppe zufrieden fest.
“Unser Esker on Demand Service bietet bislang schon eine ganze Reihe
unterschiedlicher Übertragungs- und Verteilungsmedien speziell für
Dokumentenprozesse wie Rechnungen, Mahnungen, Marketing-Mailings etc. Mit dem
neuen SMS On Demand Service reagieren wir auf neue Anforderungen unserer
Kunden, die sich eine möglichst große Flexibilität bei der Wahl des
Kommunikationsmittels wünschen. Die Übermittlung von SMS-Nachrichten ist heute
bereits ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskommunikation, speziell
da, wo Informationen unverzüglich weitergeleitet werden müssen. Damit
ergänzt SMS auf ideale Art und Weise die bestehenden Verteilungskanäle wie etwa
den Post- oder Faxversand überall dort, wo die Übermittlung kurzer Mitteilungen
zusätzlich oder anstelle von Dokumenten erfor-derlich ist” fügt Jean-Michel
Bérard, CEO von Esker hinzu.
Esker Software GmbH
Weltweit nutzen Unternehmen Lösungen von Esker, um ihre Dokumentenprozesse zu
optimieren oder den Zugriff auf unternehmenskritische Host-Daten zu
realisieren. Das Esker-Portfolio umfasst die Lö-sungen ‘E-Billing for
SAP’, ‘Esker Inbound Documents’, ‘Esker COLD’ und die On Demand Dienst-
leistungen ‘Mail On Demand’ und ‘Fax on Demand’, die auf der Esker eigenen
Technologie Esker DeliveryWare beruhen und mit einer durchschnittliche
Wachstumsrate von rund 50% jährlich zum Unternehmensergebnis beitragen. Ergänzt
wird das Angebot durch die professionellen Faxlösungen Esker Fax, Esker Fax for
Notes, Esker VSI-FAX sowie die Host Access-Lösungen SmarTerm und Tun. Esker
wurde 1985 in Lyon/Frankreich gegründet und ist gelistet im Euronext (Le
Nouveau Mar-ché/Euroclear: 3581). Heute verfügt Esker über ein internationales
Niederlassungsnetz mit ca. 250 Mitarbeitern, wobei sich der deutsche Sitz in
München befindet. Mehr als 2 Millionen Anwender welt-weit nutzen Lösungen von
Esker, darunter namhafte Unternehmen wie Sony, Lufthansa, Edeka, Vinci,
Stahlgruber oder Rothschild Bank. Im Jahr 2004 betrug der weltweite Umsatz 22,7
Mio. Euro. Weitere Informationen unter www.esker.de
Ende der Meldung, (c)DGAP 02.12.2005
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