BMC Software, Inc.
MULTIMEDIA-PRESSEMITTEILUNG – Branchenneuheit – BMC Software lanciert MyIT
BMC Software, Inc. 30.10.2012 13:46 --------------------------------------------------------------------------- Neue revolutionare Unternehmenssoftware gibt Mitarbeitern individuelle, standortunabhangige Kontrolle uber die von ihnen benotigten IT-Dienstleistungen HOUSTON, 2012-10-30 13:45 CET (GLOBE NEWSWIRE) -- BMC Software (Nasdaq: BMC) hat heute die neue und revolutionare Unternehmenssoftwarelosung BMC MyIT vorgestellt. Diese Losung gibt den Mitarbeitern die individuelle Kontrolle uber benotigte IT-Dienstleistungen und -Informationen an die Hand - jederzeit, uberall und von jedem Gerat aus. Sehen Sie sich dazu das Demo-Video an. Eine Social-Media-Version dieser Pressemitteilung mit Fotos, Videoclips und weiteren Angeboten sowie Hintergrundinformationen ist erhaltlich unter: http://www.globenewswire.com/mpr/bmc/10010093.html?d=10010093 Abraham Galan, IT-Vorstand des Energieriesen PEMEX, zur neuen Losung: 'PEMEX wird weltweit eines der ersten Unternehmen sein, das die MyIT-Losung von BMC Software implementiert - in unserem Fall geht es dabei um mehr als 75.000 Anwender. Viele IT-Abteilungen werden den heutigen Anspruchen der Mitarbeiter bezuglich Servicequalitat oft bei Weitem nicht gerecht. PEMEX ist bereits fuhrend in diesem Bereich, und wir sind uberzeugt, dass wir dank BMC MyIT die Kosten fur die Leistungserbringung senken konnen und uns im Wettbewerb um Markte und Talente noch besser behaupten werden. BMC MyIT ist eine aussergewohnliche Software, die die Bedurfnisse von IT-Abteilungen perfekt abdeckt.' Sehen Sie, warum auch andere Kunden von MyIT begeistert sind. Dass die Unternehmens-IT fur Mitarbeiter eine frustrierende Angelegenheit ist, ist eine weit verbreitete Tatsache. Forrester Research zufolge sind nur 35 Prozent der Entscheidungstrager in Unternehmen der Meinung, dass ihre IT-Abteilung 'hohe Qualitat und zeitnahen Support fur den Endbenutzer' bietet. Daruber hinaus suchen die Mitarbeiter zunehmend ausserhalb der IT-Organisation nach schnellerem Support und Problemlosungen. 'IT-Fachleute und IT-Anwender sprechen manchmal zwei verschiedene Sprachen, und es ist schwierig, diese Situation zu verbessern. So entsteht oft eine unbegrundete Angst vor der IT, weil die Anwender nicht die Informationen bekommen, die sie benotigen, oder weil diese nicht verstandlich kommuniziert werden', so Robert Stinnett, Senior Analyst bei Carfax. 'MyIT ist die Losung fur dieses allgemeine Problem.' Die Diskrepanz zwischen den Erwartungen von IT-Abteilungen und Mitarbeitern lasst sich auch gut in Sozialen Medien verfolgen. Eine jungst durchgefuhrte Online-Suche mithilfe von Radian 6 ergab, dass - in nur einer Woche - mehr als 3,8 Millionen Beitrage von Einzelpersonen verfasst wurden, die Hilfe suchten oder ihre Frustration mit IT-Problemen ausdruckten. Kia Behnia, Technikvorstand von BMC, meint dazu: 'Ist es nicht pikant, dass ein Mitarbeiter wesentlich bessere Erfahrung mit der eigenen IT macht, er diese effizientere personliche IT bei der Arbeit aber nicht nutzen darf? Die 'Rufe' nach besseren Losungen von Millionen von Mitarbeitern auf der ganzen Welt sind nicht zu uberhoren. Die Mitarbeiter mochten, dass ihre IT-Organisation ein modernes 'Schaufenster' fur die bereitgestellten IT-Dienstleistungen und ?Informationen sowie - wie im Apple Store - eine 'Genius Bar' anbieten, uber die diese Dienstleistungen und Informationen genau nach Bedarf verwaltet und gesteuert werden konnen. IT-Abteilungen mussen sich den neuen Bedurfnissen der Mitarbeiter anpassen, und MyIT schlagt die Brucke, um die hoch technisierte Infrastruktur im Unternehmen mit den Bedurfnissen und Erwartungen der Mitarbeiter zu verbinden.' Joe Pucciarelli, Vizeprasident und IT-Berater auf Managementebene bei IDC, sagt: 'Die fuhrenden IT-Unternehmen von heute haben den Konsumenten beigebracht, hohe Erwartungen an die IT zu stellen. In ihrem Alltag erleben die Menschen die IT in Form von sehr personlichen, mobilen und absolut produktiven Dienstleistungen. Aber wenn sie die Arbeitswelt betreten, vermissen sie vieles davon, weil die Unternehmen einen Mittelweg zwischen Risiko und leichtem Zugang finden mussen - und oft nicht uber die notigen Ressourcen verfugen. Die Mitarbeiter konnen also in der Regel nicht das erwarten, was sie von ihrem personlichen Alltag her gewohnt sind.' 'Am Ende haben wir das, was IDC 'Reibungsverluste in der IT' nennt - steigende direkte Kosten in Verbindung mit indirekten Kosten durch den Produktivitatsverlust. Dieser entsteht, weil die einzelnen Mitarbeiter sich im Buro, zuhause, im Flugzeug, Zug oder im Hotel mit einer Mischung von IT-Plattformen herumschlagen mussen: die des eigenen Unternehmens, Plattformen von Drittanbietern und der privat genutzten IT', fugt Pucciarelli hinzu. 'IDC zufolge machen die Reibungsverluste in der IT rund 10 bis 20 Prozent der Arbeitsleistung eines Mitarbeiters zunichte. Das ist ein erheblicher Teil einer Arbeitswoche, der hier verloren geht. Es ist offensichtlich, warum sich Mitarbeiter starker integrierte, schnellere und flexiblere IT-Dienstleistungen wunschen. Neue Technologien wie MyIT von BMC Software werden sich grosser Beliebtheit erfreuen - bei den IT-Abteilungen, aber auch bei den Mitarbeitern, die entsprechenden Support erhalten.' BMC MyIT bietet bedeutende betriebliche Vorteile und lost eine Reihe kostspieliger Probleme: -- Geringere IT-Dienstleistungskosten: Die Kombination aus Selbsthilfe und Prozessautomatisierung wird in Verbindung mit der passenden Benutzeroberflache und Support-Tickets zu einer deutlichen Senkung der IT-Kosten um bis zu 25 Prozent in grossen Unternehmen fuhren. -- Deutliche Steigerung der Produktivitat: IT-Reibungsverluste werden dank BMC drastisch reduziert. Mit MyIT konnen sich die Mitarbeiter auf produktive und wertschopfende Tatigkeiten konzentrieren, ohne sich mit der Losung von IT-Problemen beschaftigen zu mussen. Mit MyIT sind die Mitarbeiter in der Lage, ihre eigenen personlichen IT-Dienstleistungen und gewunschten Informationen personlich auszuwahlen und zu verwalten - uberall, jederzeit, und von jedem Gerat aus. Die von einzelnen Mitarbeitern gewunschten Dienstleistungen und Informationen werden sofort aktualisiert, sobald sie verfugbar sind, bzw. wenn der Benutzer sich anmeldet oder den Standort wechselt. -- Viel hohere Zufriedenheit der Mitarbeiter: BMC MyIT bringt die positiven IT-Erfahrungen, die ein Mitarbeiter aus dem personlichen Alltag kennt, nun auch an den Arbeitsplatz. Der sofortige und von alten Systemen losgeloste Zugriff auf die passenden Dienstleistungen und kontextbezogenen Inhalte fordert die Zufriedenheit und Produktivitat der Mitarbeiter - gerade heute, wo das Finden und Binden guter Mitarbeiter ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolgs ist. -- Leistungsstarkere IT-Abteilungen: Dass die IT-Welt dem Konsumenten immer bessere 'Front End'-Losungen bietet, die eine Vielzahl neuer Gerate unterstutzen, stellt IT-Abteilungen vor grosse Herausforderung. Diese tun sich schwer damit, traditionelle Dienste mit ihren herkommlichen und ressourcenarmen Dienstleistungsmodellen weiterzufuhren. IT-Profis mochten in einer modernen, zuganglichen IT-Organisation arbeiten, die effektiv zum Unternehmenserfolg beitragt. Mit MyIT machen IT-Abteilungen einen Schritt in die Zukunft und liefern das, was die Mitarbeiter wunschen - bei gleich bleibenden Kontroll- und Sicherheitsstandards, die im Interesse des Unternehmens gewahrleistet werden mussen. Die MyIT-Losung von BMC kann von jedem Gerat aus genutzt werden. Die bereitgestellten Technologien und Dienstleistungen lassen sich auf die Bedurfnisse des einzelnen Mitarbeiters zuschneiden. Dazu gehoren auch das Sperren von Inhalten, eine mobiler unternehmensspezifischer App Store sowie andere standortbezogene Dienste und Losungen. MyIT ist vollstandig in die BMC Remedy IT Service Management Suite integriert und bringt Mitarbeiter in Unternehmen auf der ganzen Welt in den Genuss der Vorteile des Business-Service-Management. Weitere Informationen uber BMC und die BMC MyIT-Losung finden Sie hier: - So funktioniert es - Ein Tag mit MyIT - Jeder hat etwas zu erzahlen - Kundenberichte - Was Branchenanalysten sagen - Folgen Sie uns auf Twitter: @myit - Folgen Sie dem Blog 'On the Mark' - Werden Sie Fan von BMC auf Facebook Die Geschafte laufen besser, wenn die IT rund lauft. Mehr als 50.000 IT-Organisationen in uber 120 Landern - angefangen von den Global-100-Konzernen bis hin zu kleinen und mittelstandischen Unternehmen - vertrauen auf BMC Software (NASDAQ: BMC), wenn es um die Verwaltung ihrer geschaftlichen Dienstleistungen und Anwendungen innerhalb von verteilten, Mainframe-, virtuellen und Cloud-Umgebungen geht. Mit der fuhrenden Business-Service-Management-Plattform, dem Cloud-Management und dem branchenweit umfangreichsten Angebot an IT-Management-Losungen konnen Kunden von BMC ihre Kosten senken, Risiken minimieren und ihre Geschaftsziele schnell erreichen. Der Umsatz von BMC betrug in den letzten vier Quartalen bis zum 30. Juni 2012 ca. 2,2 Mrd. US Dollar. Weitere Informationen uber BMC Software (Nasdaq: BMC), erhalten Sie unter www.bmc.com. BMC, BMC Software und das BMC-Software-Logo sind alleiniges Eigentum der BMC Software Inc. Sie sind bei der US-Patentbehorde oder den Patentbehorden anderer Lander eingetragen und konnen auch in anderen Landern eingetragen oder angemeldet worden sein. Alle anderen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos von BMC sind in den USA oder in anderen Landern eingetragen oder zur Eintragung angemeldet. Alle anderen Handelsmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. (C) Copyright 2012 BMC Software, Inc. Das Firmenlogo von BMC Software, Inc. kann unter http://www.globenewswire.com/newsroom/prs/?pkgid=15095 abgerufen werden. KONTAKT: Pressekontakt: Ann Duhon BMC Software +1 713 918 3201 +1 713 562 8817 ann_duhon@bmc.com Adrian Eyre Ogilvy PR Worldwide +1 415 677 2708 +1 510 502 2419 adrian.eyre@ogilvy.com News Source: NASDAQ OMX 30.10.2012 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EquityStory AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich. Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. DGAP-Medienarchive unter www.dgap-medientreff.de und www.dgap.de --------------------------------------------------------------------------- Sprache: Deutsch Unternehmen: BMC Software, Inc. Vereinigte Staaten von Amerika Telefon: Fax: E-Mail: Internet: WKN: Ende der Mitteilung DGAP News-Service ---------------------------------------------------------------------------
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