Optimizer International Group, Inc.
Optimizer International Group verstärkt die Support Infrastruktur um der wachsender Nachfrage gerecht zu werden
Optimizer International Group, Inc. / Schlagwort(e): Sonstiges 06.06.2012 / 09:25 --------------------------------------------------------------------- Optimizer International Group verstärkt die Support Infrastruktur um der wachsender Nachfrage gerecht zu werden Optimizer antwortet auf die wachsende Nachfrage von Cloud-basierten Software Lösungen im asiatischen und pazifischen Raum. Auch nachdem im März die Eröffnung einer neuen Korporation in Hongkong gefeiert werden durfte, richtet Optimizer die Energie weiter in den Ausbau der Support- Infrastruktur. Der CEO Manas Kumar berichtet: 'Unser Ziel ist es weltweiten, weltklasse Service und Support für unsere Kunden zu liefern. Bis an hin konnten wir uns in diesem Punkt differenzieren, die erzielten Resultate zeigen dies deutlich.' Viele Online Software Anbieter kehren zurück zu den herkömmlichen, automatisierten Help-Desk Systemen. Angetrieben durch hoch gesteckte Ziele, verfolgt Optimizer einen einzigartigen Ansatz um die Bedürfnisse ihrer Kunden rund um die Uhr und die Welt zu befriedigen. 'Unsere Herangehensweise an Kundenservice und Support hat sich in der letzten Zeit grundsätzlich verändert. Mittlerweile ist jedes Teammitglied der großen Optimizer Familie in den Support Prozess eingebunden. Jeder nimmt Front-Line Support Aufgaben wahr, auch das Top Management ist da nicht ausgeschlossen. Wir sind überzeugt, das dies der beste Weg ist um die Grundbedürfnisse unserer Kunden zu erfahren und verstehen, zudem ermöglicht und diese Veränderung das Aufbauen von starken, persönlichen Beziehungen zu unseren Kunden,' sagt Fred Oloapu, Chief Relationship Officer von Optimizer. 'Wir streben eine Support Struktur an, die 'der Sonne folgt'. Durch lokale Teams in verschiedenen Teilen der Welt können wir unserer Kunden in Ihrer Zeitzone und meist auch in Ihrer bevorzugten Sprache unterstützen. Unserer Niederlassung in Hongkong ist ein großer Meilenstein in der Verwirklichung dieses Konzeptes,' fügt Oloapu hinzu. Letztlich kreieren gute Erfahrungen einprägsame und beständige Kundenbeziehungen. Optimizers Bestrebungen in Richtung einer rund um die Uhr zur Verfügung stehender, Kunden orientierter Cloud Software Unternehmung sind es Wert weiterverfolgt zu werden. Über Optimizer: Optimizer HQ ist eine tempogeladene 'Innovationsfabrik', die internetbasierte Softwareprodukte mit einem nutzungsbezogenen Gechäftsmodell für Kleinunternehmen rund um die Welt entwickelt und liefert. Produkte von Optimizer sind 100-prozentig webbasiert mit nichts zum Herunterladen und Firmen zahlen nur eine einfache monatliche Gebühr zur Nutzung der Software. Ihre beliebten Technologien beinhalten Email-Marketing, SMS-Marketing, Customer Relationship Management, Suchmaschinenoptimierung, Emaillisten-Management und standortbezogene Dienste sowie damit verbundene Beratung. Ende der Corporate News --------------------------------------------------------------------- 06.06.2012 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EquityStory AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich. Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. Medienarchiv unter http://www.dgap-medientreff.de und http://www.dgap.de --------------------------------------------------------------------- 173010 06.06.2012
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