Lünendonk GmbH
Lünendonk GmbH: Wenig überzeugende Führung, mangelhafte Strategie – Stolpersteine bei Operational-Excellence-Projekten
Lünendonk GmbH / Schlagwort(e): Unternehmen/ Wenig überzeugende Führung, mangelhafte Strategie – Stolpersteine bei Operational-Excellence-Projekten – Optimierungsmaßnahmen erfüllen oft nicht in sie gesetzte Erwartungen – Externe Spezialisten achten auf Einhaltung aller wichtiger Erfolgsfaktoren – Themendossier der Lünendonk GmbH unter www.luenendonk.de erhältlich Kaufbeuren, Januar 2011. – Die Erfolgsgeschichte der deutschen Wirtschaft des Jahres 2010 hat viele Experten überrascht. Hatten zu Jahresanfang noch viele Unternehmen mit den Folgen der Finanzmarkt- und Wirtschaftskrise von 2008 und 2009 zu kämpfen, so stand bereits zur Jahresmitte fest: Viele deutsche Industrieunternehmen würden im Geschäftsjahr 2010 wieder schwarze Zahlen vermelden können. Dieser Trend setzte sich fort – die meisten deutschen Automobilhersteller etwa wiesen im vierten Quartal 2010 sogar Rekordabsatzzahlen auf. Deutschland hat in der Europäischen Union die Rolle der Konjunkturlokomotive übernommen. Einer der maßgeblichen Faktoren für den deutschen Aufschwung war die Art, wie die Unternehmen sich den Herausforderungen der Krise gestellt haben. Unterstützt von der Politik (u.a. Kurzarbeitergeld), der Bevölkerung (z.B. Akzeptanz mancher schmerzhafter Einschnitte) und anderen Faktoren (v.a. starker Export) bemühten sie sich, wettbewerbsfähiger zu werden. Neben kurzfristigen Benefits wie Kostensenkungen vergaßen sie dabei nicht, mittel- und langfristige Aspekte im Auge zu behalten. Oft half ihnen externe Expertise, die Bedeutung nachhaltiger Maßnahmen nicht zu übersehen. Operational Excellence (OPEX) war das Gebot der Stunde – und ist es weiterhin. Unter anderem zu diesem Schluss kommt das Themendossier 'Operational Excellence – Nur das Beste ist gut genug' der Lünendonk GmbH, Kaufbeuren. Seit Ende November 2010 steht es unter www.luenendonk.de zum kostenlosen Download zur Verfügung. Viele Maßnahmen verpuffen vor Erreichen des Endziels In der unmittelbaren Not der Krise setzten die meisten Unternehmen zunächst darauf, die Kosten zu senken und schneller zu produzieren. Diese Aktionen hatten zunächst meist Erfolg; doch sie taugten wenig dazu, das Unternehmen für die Zukunft neu auszurichten. OPEX dagegen beantwortet auch Fragen, die über den langfristigen Erfolg eines Unternehmens entscheiden: Wodurch unterscheiden wir uns vom Wettbewerb? Was können wir besser als der Wettbewerb? Was müssen wir tun, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen? Woher nehmen wir die Fähigkeiten dazu? Sind Unternehmensstruktur und -portfolio zukunftsweisend? Handeln wir effektiv? 'Vor dem Hintergrund einer zunehmenden Dringlichkeit, schnell und flexibel auf sich immer dynamischer verändernde Marktbedingungen reagieren zu können, ist es unerlässlich, gerade die Unternehmensstrukturen genau zu untersuchen – und das nicht nur in Krisensituationen', mahnt Thomas Lünendonk, Inhaber der Lünendonk GmbH und Autor des Themendossiers. Die Konzentration auf das Tagesgeschäft führt nicht selten zu einer Vernachlässigung der eigentlichen Unternehmensorganisation, die neben der Verbesserung der operativen Leistung auch den Aufbau einer leistungsfähigen Führung und eine strukturierte Darstellung aller Geschäftsprozesse umfasst. OPEX-Tools wie Business Process Reengineering oder Lean Transformation sind zwar vielen Managern im Prinzip bekannt. Allerdings: Welche Instrumente wie, wo, wann und zu welchem Zweck eingesetzt werden, entscheidet über den Erfolg. Neuausrichtung jenseits des Tagesgeschäfts Jörg Hossenfelder, Geschäftsführender Gesellschafter Lünendonk GmbH und Co-Autor der Studie: 'OPEX zielt darauf ab, Tagesgeschäft und Organisation in ihrer Gesamtheit so auszurichten, dass die Anforderungen der Unternehmensstrategie so gut wie möglich erfüllt werden können.' Dafür nötig ist vor allem ein von dem Projekt überzeugtes Management, das mit Elan die Veränderungen vorantreibt und ambitionierte Zielvorgaben kommuniziert. Dabei ist jedoch darauf zu achten, alle Stakeholder, besonders aber die Mitarbeiter, auf diesem Weg mitzunehmen. Stößt ein Projekt auf den Widerstand der Mitarbeiter, ist es meist zum Scheitern verurteilt.
Es gilt, eine schlüssige Strategie zu finden, sich erreichbare Ziele zu setzen und die genaue Vorgehensweise festzulegen. Ein professioneller Blick von außen, verbunden mit fachlichem Know-how, erweist sich hier als wertvoll. Externe Experten haben die nötige Erfahrung, zu beurteilen, welche Ziele mit welchen Methoden und Werkzeugen am besten zu erreichen sind. Sie sorgen für einen ganzheitlichen Ansatz; sie helfen, transparente Ziele zu setzen und eine darauf abgestimmte Prioritätenliste festzulegen. Viele Projekte scheitern, weil dem Management und den Mitarbeitern der Wille zum Durchhalten abhandenkommt; ein Spezialist wird auf überschaubare Prozessschritte achten, damit durch kleine Erfolgserlebnisse die notwendige Geduld für den gesamten Prozess nicht verloren geht. Investitionen in Weiterbildung erlauben es den Mitarbeitern, zu verstehen, welchen Sinn die beabsichtigten Maßnahmen haben. Dann bleibt es nicht nur dem bereits mit dem regulären Tagesgeschäft belasteten Management überlassen, die konsequente Einhaltung der Ziele zu beachten. Die Reihe 'Themendossier' der Lünendonk GmbH behandelt in regelmäßigen Abständen wichtige Themen aus dem Management- und IT-Beratungsmarkt anhand einer systematischen Einführung, die von konkreten Case Studies führender Beratungsunternehmen ergänzt werden. Zusätzlich zum neuen Themendossier 'Operational Excellence' sind auch die vorherigen Ausgaben 'Restrukturierung' und 'M&A / PMI' kostenlos erhältlich. Die Lünendonk(R)-Studien und Publikationen gehören als Teil des Leistungsportfolios der Lünendonk GmbH zum 'Strategic Data Research' (SDR). In Verbindung mit den Leistungen in den Portfolio-Elementen 'Strategic Roadmap Requirements' (SRR) und 'Strategic Transformation Services' (STS) ist Lünendonk in der Lage, ihre Beratungskunden von der Entwicklung der strategischen Fragen über die Gewinnung und Analyse der erforderlichen Informationen bis hin zur Aktivierung der Ergebnisse im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen. Das Unternehmen Die Lünendonk GmbH, Gesellschaft für Information und Kommunikation (Kaufbeuren), untersucht und berät europaweit Unternehmen aus der Informationstechnik-, Beratungs- und Dienstleistungs-Branche. Mit dem Konzept Kompetenz3 bietet Lünendonk unabhängige Marktforschung, Marktanalyse und Marktberatung aus einer Hand. Der Geschäftsbereich Marktanalysen betreut die seit 1983 als Marktbarometer geltenden 'Lünendonk(R)-Listen und -Studien' sowie das gesamte Marktbeobachtungsprogramm. Seit 2003 ist Lünendonk auch von Frankreich und Großbritannien aus erfolgreich aktiv.
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